“早上提交材料开yun体育网，接到告知下昼就打印好了新户口本，再毋庸云南荔波两端跑。”从云南省昆明市迁户至黔南州荔波县的各人李女士在县政务服务中心办理跨省户口移动后说。

当年要复返户籍地办理的业务，如今通过“跨省通办”在荔波一次性办结，这恰是荔波县打造“荔即办·心政务”政务服务品牌带来的实效。

围绕“赶快办、就近办、网上办、一次办”的“四办”理念，荔波鼓励服务提质增效。通过“前台概述受理、后台分类审批、和谐窗口出件”，浅易事项破除“免取号、即办即走”，各人平均等候本事压缩4分钟。

“‘荔即办·心政务’品牌其内涵主要体现为以高效快捷服务为中枢，切实破解企业和各人反馈热烈的管事难、管事慢、多头跑、来往跑、排长队等痛点问题。”荔波县政务服务中心联系认真东说念主先容，以“赶快办、就近办、网上办、一次办”的“四办”处原理念和“耐烦、贴心、暖心、释怀、情景”的“五心”服务尺度为内涵，访佛“五免”服务，旨在鼓励政务服务从能办、可办向好办、快办转动。

荔波县政务服务中心

荔波县政务服务中心通过在移动贸易厅诞生“政务·移动办”窗口，隐蔽公安、东说念主社、医保等9个部门44项高频事项，让各人在家门口就能管事。线上构建“不打烊”服务体系，鼓励公安、东说念主社、医保、阛阓监管等15个部门事项“网上办”，高频事项线上隐蔽率100%。同期，落地国度“高效办成一件事”任务，推出民宿打算、东说念主才落地等个性化“一件事”，“一件事”累计办件量已轻松3万件。

服务有速率，更要有温度。荔波以“五心”尺度升级服务体验：诞生“预先换取区”提供“一双一”帮办代办、推出周六延时服务；开设“晴雨岗”专窗缓解公安窗口拥挤，各人恭候本事裁汰65%；将66个部门窗口整合为26个“概述受理窗口”，各人取号恭候本事压缩50%。此外，推出“办件效果免费邮寄”服务，平均投递本事裁汰至1.5个责任日，累计为各人爽气交通本钱超12万元。

“五免”服务则进一步削弱各人管事包袱：提供免费帮办代办，开设“电我来帮手”安排8名专员服务；新注册企业可免费刻制5枚钤记，破除开办“零用度”；免费提供打印复印、邮寄投递及智能存取服务，破除“各人不跑腿、政府帮买单”。

从“走经过”到“解清贫”，从“多头跑”到“一窗办”，荔波“荔即办·心政务”鼓励政务服务久了变革。现在，窗口精简率达60.6%，东说念主员缩减34%，企业开办等业务办理时限裁汰60%，线上办理率达99%，各人情景率合手续保合手在99%的高位。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷

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